رویه انجام سفارش
تحویل، لغو و بازگشت وجه
گیفتکارت کالای دیجیتال و دارای کد محرمانه است؛ بنابراین امکان بازگشت آن با کالای فیزیکی یکسان نیست.
زمان و روش تحویل
- کد پس از تأیید پرداخت و تکمیل کنترلهای لازم از طریق حساب کاربری یا مسیر اعلامشده در سفارش تحویل میشود.
- بسیاری از سفارشها سریع انجام میشوند؛ بعضی به علت مبلغ، موجودی، بررسی هویتی یا تأمین کد ممکن است چند ساعت زمان ببرند.
- در صورت طولانی شدن بیش از بازه اعلامشده، با شماره سفارش از پشتیبانی پیگیری کنید.
لغو پیش از تحویل
اگر کد هنوز نمایش یا ارسال نشده باشد، درخواست لغو بررسی میشود. اگر تأمین کد انجام شده یا سفارش وارد مرحله غیرقابلبازگشت شده باشد، امکان لغو ممکن است وجود نداشته باشد.
پس از تحویل کد
کد تحویلشده قابل تعویض سلیقهای نیست
پس از نمایش یا ارسال کد، به دلیل ماهیت محرمانه و امکان استفاده فوری، سفارش بهعلت انتخاب اشتباه مبلغ، ریجن یا تغییر نظر قابل بازگشت نیست.
ادعای کد نامعتبر
- از تلاش مکرر، انتشار یا ارسال کد برای دیگران خودداری کنید.
- در سریعترین زمان، شماره سفارش و تصویر کامل پیام خطای Apple را برای پشتیبانی بفرستید.
- اگر نامعتبر بودن کد در زمان تحویل تأیید شود، کد جایگزین یا مبلغ همان محصول بازگردانده میشود.
بازگشت وجه
وجه فقط به روش یا حساب مبدأ پرداخت برمیگردد. زمان نشستن وجه به شبکه بانکی یا ارائهدهنده پرداخت بستگی دارد.
آخرین بهروزرسانی: ۷ شهریور ۱۴۰۵